Компания Blizzard выступила с официальным заявлением по ситуации с фейковым аккаунтом Ellie. Компания обьяснила что аккаунт не состоял в активном составе своей команды и не принимала участия в матчах Overwatch Contenders, поэтому разработчики Overwatch и не знали о существовании этого аккаунта. Так же компания рассказал что только активные участники подвергаются проверке личности.
Команда Second Wind, пригласившая Ellie в свой состав, призналась, что не смогла самостоятельно разобраться в ситуации. Дело в том, что Ellie до последнего скрывала свою личность, отказывалась общаться с тиммейтами в игре. Как минимум это должно было смутить менеджмент и игроков Second Wind, но они так ничего и не заподозрили.