
Однако стоит отметить что пользователей игра не впечатлила и к примеру в сервисе Steam баскетбольный симулятор оценили «крайне отрицательно»: лишь около 15 процентов игроков рекомендуют NBA 2K20 к покупке. Прочие отмечают, что управляемость стала хуже, сервера нестабильны, а читеры появились в онлайне с первого дня.
А вот недавний скандал с микротранзакциями не особо повлиял на продажи и отзывы игроков. Большинство недовольно тем, что игра делает не слишком заметный шаг вперёд, по сравнению с предыдущими частями серии. Разработчики даже не сменили иконку NBA 2K19, которая появляется на панели задач при сворачивании игры.